Häufig gestellte Fragen
Beim Thema IT-Beratung entstehen immer wieder die gleichen Fragen. Wir beantworten sie hier — ehrlich und ohne Umschweife. Falls etwas fehlt, ruf einfach an oder schreib uns.
Wir helfen Unternehmen, ihre IT auf die Beine zu stellen. Das reicht von der Planung neuer Systeme über die Migration alter Infrastrukturen bis zum Management von Security-Risiken. Manchmal geht es auch nur darum, dass die vorhandene Technik endlich vernünftig läuft. Wir schauen, was schiefläuft, und beheben es.
Erst mal treffen wir uns mit dir, klären, was wirklich Problem ist. Dann machen wir einen Plan — was kostet was, wie lange dauert's. Danach geht's los mit der Umsetzung. Wir kommunizieren regelmäßig, damit du nicht im Dunkeln sitzt. Am Ende übergeben wir dir alles mit einer vernünftigen Dokumentation.
Ja, absolut. Wir arbeiten gerne nach dem Projekt weiter mit dir zusammen. Das kann Wartung sein, technischer Support oder auch nur Beratung, wenn neue Fragen auftauchen. 47 unserer Kunden nutzen ein solches Wartungspaket — es gibt ihnen Ruhe.
Das hängt komplett von deinem Projekt ab. Kleine Aufträge kosten weniger, große mehr — das ist logisch. Wir machen aber immer ein Angebot, bevor es losgeht. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen. Und ja, wir bieten verschiedene Modelle an: Stundensätze oder Pauschalpreise.
Das ist unterschiedlich. Bei akuten Problemen versuchen wir, schnell zu reagieren — oft innerhalb von 24 Stunden. Bei geplanten Projekten sprechen wir einen Starttermin ab, der in deinen Zeitplan passt. Mach einfach einen Termin aus: +49 2376 1771756 oder [email protected].
Gerne. Unsere Zentrale ist in Berlin, aber wir fahren auch zu Kunden in der Region. Für größere Projekte oder regelmäßige Betreuung lässt sich immer was einrichten. Manchmal funktioniert auch Remote-Support besser — kommt auf den Einzelfall an.
Wir arbeiten sorgfältig und testen alles gründlich. Trotzdem: Garantien im klassischen Sinne sind schwierig, weil IT komplexe Systeme sind. Was wir aber garantieren: Wenn etwas schief geht, kümmern wir uns drum. Und wir dokumentieren alles, damit der nächste Mensch das System auch versteht.
In den meisten Fällen ja. Wir sind nicht dogmatisch — wir schauen, was du hast, und finden heraus, wie man es besser macht. Manchmal ist eine Neuimplementierung nötig, manchmal braucht man nur Optimierung. Das sehen wir beim ersten Gespräch.